【交換・返品について】

原則交換・返品はお受けできかねます。

商品不備と思われる場合は、お手数ですが一度カスタマーサポートメールアドレス宛へ、不良個所の写真のご提出をお願いします。２営業日以内に確認しまして個別にご案内をさせていただきます。

undeplus@fashion-net.co.jp

お写真拝見後、商品自体の仕様不備、およびご注文と違う商品が届いた場合は、商品の良品との交換およびお修理という形で対応させていただきます。

※ご使用した形跡が認められる場合、香水、柔軟剤、たばこ、食べ物の臭いなどお届け時と異なる臭いが付着していた場合、洗濯を含めお客様の元でなんらかの手を加えた場合、ペットの毛や髪の毛が複数付着していた場合、付属品の欠如などお届け時とは異なる返品の場合など、お届け時とは異なる商品状態であった場合、不備商品でも、交換ご返金を含め一切応じられません。ご了承くださいませ。※

※ご返品（ご返金）は基本的に対応しておりませんことをご理解の上、ご購入をお願いします。

サイズや色の交換のご希望も、受注販売という性質上、在庫を持っていないため、お受けできません。


【検品基準について】

商品はすべて当社内の検品基準を満たした商品となります。布という特性上、やむを得ず、発生する小さい傷や擦れがあります。基準を満たす場合は、良品として出荷しておりますので、それらの小さな傷や擦れによる返品・交換はお受けできません。

また、小さな糸くず、糸の始末が長めに残っている場合がございますが、これらが理由による返品・交換はお受けできません。

糸の小さなほつれや、縫い目については、引っ張るとほどけるような種類のほつれではない場合は、お手数ですがお客様ご自身でカットをお願いしております。また、見た目や着心地を損ねない程度の縫い目の粗さ、タグの始末部分のほつれ、縫い目の曲がりが理由による、ご交換・ご返品はご容赦頂いております。

とくに、デザイン上の処理である、切りっぱな部分のほつれ、糸の飛び出し、糸の付着につきましては、デザインの意図の上での処理のため、こちらが理由による交換返品はお受けできません。